发个各个办公自动化厂商的方案！

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泛微协同办公解决方案


整体介绍

基于泛微协同管理应用平台e-cology平台的办公自动化系统，从真正意义上来讲是协同办公，即在统一的企业信息平台上实现对公文、销售、人事、资产、客户、采购等处理，彻底消除了企业内部存在的信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化等问题。

泛微协同办公系统能向你提供一个协同的、集成的办公环境，使所有的办公人员都在统一且个性化的信息门户中一起工作，摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。

设计理念

泛微协同办公OA是基于泛微协同管理应用平台e-cology搭建的，集成了e-cology的七大模块完全涵盖了现代办公的所有功能和要求。

泛微协同管理应用平台e-cology基于协同矩阵模型和齿轮联动模型的设计思想。根据协同矩阵模型信息网状图的特点，将e-cology的七大模块强关联起来，只要找到其中的一个点，那么与这个点相关联的点也就被提取出来，层层追溯直到提取整张信息网。同时，根据齿轮联动模型的联动效应，当一个齿轮转动的时候必然带动其它齿轮一起转动。当e-cology的某一模块转动的时候，其它六个模块以此模块为中心转动起来，为它提供所需的支持和服务，也就是说，呈现在我们面前的有组织结构化的数据不是存在于某一模块中，而是分散在不同的模块内，当我们有需要的时候，他们就被结构化的提取出来。

产品架构

泛微协同办公OA创建了一个协同的、集成的办公环境，通过与企业信息门户的结合，给公司员工、分销商、供应商及企业管理者提供了一个协同工作的平台，并可将各种业务数据集成到此平台上。
同时，由于七大模块的强关联性，可将系统中的所有信息，包括事件、流程、文档、人员、角色等关联起来，解决了信息海洋和信息孤岛给企业管理带来的困扰。

泛微协同办公解决方案总体结构图：


(点击放大)

模块构成

泛微协同办公OA是基于泛微协同管理应用平台（e-cology）搭建的，包括七大模块

§ 知识文档管理模块
§ 人力资源管理模块
§ 资产产品管理模块
§ 项目信息管理模块
§ 财务信息管理模块
§ 工作流程管理模块
§ 客户关系管理模块

七大模块具有良好的集成性和分拆性，可根据日常办公的需要订制出所需的办公自动化系统。实现企业日常办公的知识信息管理、人员管理、项目管理，电子化企业的业务流程，并提供给用户多种分析报告，帮助企业更有效的组织资源、优化流程、提升效率和服务质量。

协同之道

基于泛微协同管理应用平台（e-cology）建立的协同办公系统，在统一的企业信息平台上实现了对公文，销售，人事，资产，客户，采购等方面的管理，它以消除企业内部的各类信息孤岛，实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作为目的，创建了一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以提高企业管理水平和运营效率。
与一般的办公自动化系统相比，泛微的"协同办公"体现在以下几个方面：

1) 超越传统OA的深化应用
不仅包含传统OA的所有内容，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足企业经营管理的几乎所有的方面，应用完全集成，无需企业重复购置。

2) 基于WEB的
无需购置复杂的设施既可实现系统的运作。企业可以选择在局域网或广域网上架构办公平台，对于客户端来说，只需要一个浏览器便可。支持企业远程办公和不间断服务，从而改变了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可在任何时间，在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。

3) 基于流程的
建立一个动态的、规范的、平滑的和高效的流程体系，并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作。以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新。

4) 基于知识的
适应知识经济时代对企业的知识创新和积累的要求，提供知识管理所需的完整的IT工具、知识存储库和知识交流场所，并提供基于知识的评估体系以支持企业对知识管理的分析和决策。

5) 基于个性化的
与企业信息门户结合的办公系统打开了一个通向企业资源的窗口。所有的企业资源都被整合在统一的平台上，并个性化地展示给不同的用户群组和个体，使他们可以获得与自己最相关及最感兴趣的应用和信息。信息门户意味着更高效的运作、更体贴的服务和更人性化的管理。

6) 基于动态的
强大的可定制性满足不同企业对办公自动化的不同需求。企业的组织结构、人员结构、业务流程等千差万别、即使同一个企业，也会在发展过程中对各种因素作出调整，而系统提供的是一个开放的、灵活的、强适应性的办公自动化环境，企业无需二次开发即可以少许设置完成对系统的重定义以满足企业的状况。

7) 基于严密安全控制的
整个办公自动化环境不仅是一个灵活的、开放的环境，同时也是一个安全的控制。系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等。并支持多重级别、多个层次的安全性定义。

8) 基于协同的
泛微协同办公系统，其实现的协同是信息的协同和各部门/各人员之间工作的协同：
基于企业信息网状管理体系建立，所有的信息和应用在系统中都不是孤立，而是强相关联的，用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一个信息点或提取整张信息网，而无论信息的来源、结构和存储方式；实现了应用的集成化，例如人事管理、文档管理、资产管理等都是完全结合在一起的整体，这样用户只需要在统一的平台和界面中便可获得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平台、数据库和应用系统之间切换；实现了各部门/各人员之间的协同工作，跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下完成。

锐翔协同办公系统
         
        协同OA企业版


·国际标准设计的工作流引擎以及可控权限的表单技术；
·基于WEB的图形化定义流程绘制工具；
·自定义流程库，实现企业内各类扩展应用；
·综合完善的通讯与信息发布功能模块；
·计划、任务、日程的全面管理，提升执行力的有效手段；

·java技术，j2ee架构，稳定高效；
·支持SQL SERVER, ORACLE等多种数据库，支持Windows,Linux等多种操作系统，保护已有投资；

        协同OA政府版


·成熟的收发文管理模块，成熟的签章签名技术；
·综合完善的通讯与信息发布功能模块；
·车辆、会议、值班、电话记录等系列辅助模块；

·支持分支机构的独立管理，支持一人多岗设置；
·java技术，j2ee架构，稳定高效；

        协同OA标准版


·操作简单，快速实施，适合中小组织机构；
·1分钟快速安装，自动配置；
·安装包集成Mysql数据库，Tomcat服务器，James邮件服务器；
·实现网络通讯、信息发布、流程管理等主要功能；

易能协同办公系统概述
　　易能协同办公系统是功能强大、细致入微的协同办公自动化平台，它通过有效整合的知识文档管理、市场销售、产品研发、人力资源管理与开发、流程管理等核心办公需求，为企业迅速搭建起一个协同、高效、集成的现代化、便捷式的办公自动化环境，使企业用最少的投入迅速提高企业的资源利用率，全面提升企业在信息化新时代的核心竞争力。

易能协同办公软件的主要模块功能

工作流程管理：通过协同的办公自动化平台，实现内部和外部业务处理的电子化。强大的自定义功能实现企业各种工作流程的个性化设置，智能化流程提醒、批复、转发、跳动等功，更加有效的提高工作流程的流转规范性。

知识文档管理：全面、动态的知识库管理，有效追踪每一个文档的运动过程，将企业内部、外部相关的知识文档规范、完整地组织起来，便于进行文档的维护、审批、分发和归档。

企业报表中心：帮助企业全面利用分散的数据，生成各类报表，对大量报表进行分类管理，并提供了有效的用户管理和权限控制机制。

易能协同办公软件的主要特点

　　协同、高效的办公平台，强大的自定义功能，让企业根据自己具体需求，实现个性化的工作流程管理、知识文档管理、通过强大的统计分析与报表功能透视企业状况；模块之间数据的紧密关联，真正实现了企业内部以及外部资源的最优配置，是企业用最少的投入获得最大的收益；分级的用户权限管理，彻底改变了企业传统的层层上报管理模式，实现企业领导对公司运作从上到下全方位的时时透视，全盘把握公司运作的细节，提升公司重大决策信息的准确性和及时性；基于B/S的结构，使用户随时随地进入协同办公系统，人性化的界面设计更加方便、易用。

易能协同办公软件对不同使用者的价值

　　易能协同办公软件最突出的特点是协同——企业内部以及外部数据的全面集成，强大的功能和细致入微的人性化设计，综合考虑了企业内部管理者、员工以及外部的供应商、分销商、合作伙伴、客户不同的办公特点，通过不同级别的使用权限，将各种角色全面整合到办公自动化平台之中，充分满足不同使用者的多种办公自动化需求。

　　作为办公自动化领域技术最为先进、设计最为人性化的软件，易能协同办公软件能够迅速为企业构建起一个高效、易用的办公自动化环境，帮助企业全面加速信息化、网络化建设，有力推动企业核心竞争力的全面提升。

惠讯协同办公平台

本方案基于Microsoft的产品:
Windows 2000/NT
SQL server 2000
Office 2000
Exchange 2000 Server

解决方案介绍
解决方案全称： 惠讯协同办公平台
开发商：北京惠讯时代企业科技有限公司

系统概述

政府为了在信息化进程不断提升的环境中，提高内部信息流转、提升工作效率，从而增强整体竞争力，迫切的需要一个高效率的协作办公环境。

政府协同办公平台将管理、协同、知识三大要素进行有机的结合，通过工作流信息化和办公自动化技术，将先进的网络技术和现代的办公设备进行充分整合，融合了众多办公系统的优点，实现了整个办公体系的全面自动化、流程化和数字化，建立了一个高质量、高效率的现代化沟通协作平台。

系统特点

业务融合，信息融合，工具融合
协同办公平台通过应用集成技术将现有分散的办公及业务处理活动、分散的数据及接口、分散的应用工具、分散的信息系统进行了有机的融合，提供了针对政府企业办公及业务处理的统一门户入口。

多元化的通讯协作
协同办公平台提供了多元化的通讯协作功能，包括电子邮件、电子公告板、论坛、视频会议、电话会议、电子白板等不同的协作方式。本系统与惠讯无线增强协同办公平台相结合，还可以支持用户移动协同办公。

协同办公平台同时还提供了多样化的提醒方式，包括终端视觉提醒、声音提醒、邮件提醒、短信提醒等多种提醒方式，保证用户事务处理的即时性。

灵活定制的工作平台
协同办公平台提供可视化工作流定制工具，可以根据政府和企业的需要及时调整内部业务流程，以适应外部情况的变化。

定制功能界面友好、易操作。通过定制功能，用户可以根据实际需要对平台的功能进行及时快速的调整，推动政府和企业信息化进程。

有效的档案及资料管理
协同办公平台提供了全面知识管理的框架，允许政府和企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。通过每一位用户的知识积累，政府和企业可以建立一个庞大的知识库，并以最方便的方式让所有需要使用该知识的用户在最快的速度下得到知识提高业务能力。

项目监管以及行政管理事务的督办查办
协同办公平台提供对于项目和各种行政管理事务的统一跟踪、监控及管理可视化的工作平台。用户可以通过该平台了解各个项目和事务的进展情况，并对滞留的流程进行有效的提醒和监督，满足快节奏、高效率的工作需要。

支持脱机办公及事务处理
综合协同办公平台支持将项目或事务从服务器中下载，然后脱离服务器实现家庭办公，并在重新接入系统后，将相关处理内容同步到服务器中，可以让移动办公人员随时随地跟踪、处理工作任务。

基于角色的访问控制技术(RBAC)
综合协同办公平台在用户和访问许可权之间引入角色的概念，用户与特定的一个或多个角色相联系，角色与一个或多个访问许可权相联系，避免了用户无意中对于系统安全的危害，通过三层管理满足最小特权原则。

综合协同办公平台在传统的操作系统基于用户授权的基础上，添加对上层应用代码的控制，以防止上层应用的实际操作与申明的操作不一致而对系统安全构成危害，极大的提高了系统的安全可靠性。

系统功能

用户可以使用综合协同平台进行不同的办公和业务处理，其中包括：

    * 发文管理：包括对于公文的拟稿、审核、会签、签发、传阅、办理等功能，并可以支持痕迹保留、电子盖章、电子签名、红头文件等；
    * 收文管理：包括公文的登记、拟办、传阅、办理等；
    * 档案管理：包括档案资料的立卷、借阅、销毁以及档案资料的信息分类、信息检索、信息共享等；
    * 会议管理：包括会议议程管理、会议纪要管理、会议室管理、视频会议、电话会议等功能，并可以支持电子白板、伴随浏览等；
    * 办公管理：包括政策法规、规章制度、合同管理、流程定制等；
    * 项目管理：包括项目立项、策划、评审、变更、验收、过程跟踪等；
    * 个人办公：包括工作计划、工作总结、通讯名录、名片管理、日程安排、待办事宜、个人文件夹等；
    * 门户管理：包括公告通知、新闻动态、讨论园地、信息中心、单位大事、电子邮箱等；

由于综合协同办公平台以工作流为核心，因此通过可视化工作流定制功能，可以轻松的派生出借款管理、用车管理、人力资源管理、考勤管理、客户管理等功能，可以完全根据政府和企业的需要形成量身订制的办公系统和业务系统。

系统结构图

《飞软协同 OA办公自动化系统》v2.0（B/S）简介

一、系统综述

《飞软协同 OA办公自动化系统》V2.0完全基于Lotus Domino/Notes平台开发，是在对大量政府/企业单位的办公自动化需求分析和研究的基础上，面对办公中所涉及的信息量大、面广、复杂，涉及岗位、人员众多，处理流程烦琐等特点，为用户提供简单、高效地构建网络化的协作办公环境。《飞软协同 OA办公自动化系统》解决了单位内部各部门及岗位间的协同工作，以及信息资源的管理和利用。同时，在办公过程中增加了监控功能，对领导可起到辅助决策作用。她具备良好的易用性和稳定性，使得用户对于业务流程的调整和变化适应能力大大增强，大量的用户自定义属性，使其能适应各级政府及企事业单位对办公自动化的需求，同时，支持用户不断增加及各单位不断的发展。

　

二、系统主要特点

1、 先进的应用平台

系统采用的是IBM公司的Lotus Domino/Notes平台。它集通信处理、文档存储和丰富的应用开发环境于一体，是目前世界上最先进的通信处理软件和群件平台。特别是Domino 6全面支持J2EE，并能与IBM WebSphere应用服务器集成，从而使得搭建一个多层架构的应用模式变得简单。

2、 先进的软件结构及模块化设计

系统采用当前流行的B/S结构，不仅使用户操作简单而且节约了维护成本，最主要的是她能跟当前的WEB应用相结合。软件采用模块化设计，用户可任意扩充功能模块，具有相当大的灵活性。

3、 良好的通用性和扩展性

用户可通过表单定制、文书模板定制自己定制表单和各种文书格式，同时流程定制库中大量的自定义项可以满足单位现在和将来对办公自动化的需求。

4、 清晰方便灵活的权限分配

以单位组织机构为基础，进行工作和权限的分配，整个组织的工作管理更加清晰完整；同时系统支持一人多部门或一人多岗位。

5、 灵活的流程定制功能和表单定制功能

流程定制、表单定制功能，使用户无需编程就可以自定义出适合本单位的各种工作流程。

6、 实时的督办、催办功能

单位领导或流程管理员可对全单位流转过程进行实时监控，并可对每个工作任务进行督办或催办。

7、 符合国家标准的档案管理

完全符合国家标准的档案管理系统，实现档案的集中管理和电子化借阅。

8、 完善的痕迹与版本保留功能

与个人办公软件MS Office方便的接口，并提供修改的痕迹保留功能。

9、 安全性

利用Domino建立多层次的安全机制，防止非法攻击，确保系统安全。可以监控所有的工作流文档，实时掌握流转状态。

10、  支持移动办公

利用Domino 强大的复制机制和验证规则，有效地支持移动办公，完全突破平台、技术、组织和地理的限制，使工作人员可随量随地进行协同工作。

三、主要功能模块简介

1、系统管理

对组织机构进行设置，包括部门设置、岗位（职能）设置和人员设置，以及各部门、各岗位职能描述。系统管理通过组织机构图实现对系统各数据库中各操作进行快捷的工作管理和权限分配，能对人事变动作出灵活的调整，使系统的管理和设置更加方便和清晰。同时系统支持一人多部门或一人多岗位。并可在此模块中直接注册Domino用户，而不用进入到Domino系统管理中去开设用户。

2、流程定制、表单定制、文书模板定制

管理员可根据单位的实际情况，定义出各种样式的表单，并可以和已有流程或新增的流程结合起来，协同OA还提供了丰富的功能函数，方便用户二次开发。考虑到一般单位会有大量的文书格式，协同OA可以预先定制好这些文书模板，方便用户创建。

管理员无需编程就可以定制出收文、发文处理流程。同时，大量的自定义选项，能很好地适应各种需求和办公方式的变化。

3、日常办公

“日常办公”是专门用来处理工作流文档的平台，也即当管理员在“系统管理”中分配好所有人员并根据自已局内的情况定制好所有的业务流程后，使用“日常办公”这个平台来处理每个工作流文档。工作文档按拟办工作、待办工作、在办工作和转发工作进行分类。工作办理完成并提交后，文档自动流转。所有人员都完全不必为工作的交接或收集浪费工作时间，不但能缩短办理时间，而且节省了开支和减少了出错率，提高了整体的工作效率。系统记录每个文档的流转历史，监控流转状态信息，实时了解工作办理情况。同时，个人可以通过委托办理功能，可以将指定工作暂时委托他人办理。

4、档案管理

档案管理按国家标准进行档案管理和档案利用，可对档案分类进行灵活的设置。档案室的文件来源主要是工作流的归档文档、“文件管理”数据库的归档文件，或使由档案管理员直接新建或引入的文件等，这些文件初始存放在“待组卷文件”视图中。档案管理员通过案卷的立卷、组卷和封卷，实现档案管理。个人通过查阅文件、案卷的著录卡提交借阅单，经档案管理员借阅审批后，实现档案利用。

5、人事管理

集中管理组织内每个人的档案，可以按不同的分类查询。

6、电子公告

用于单位内部发布各种信息，如会议通知，重大事项等。

7、固定资产

用于管理单位的固定资产，可以按使用部门及使用人进行分类。

8、知识管理

一个单位内经常存在大量的知识文档，如政府单位的各种规章制度、高新企业的各种技术文档。为了能使这些知识文档发挥最大作用，在知识管理中通过电子文件柜的形式实现知识文档的保管，并按权限进行使用和共享。

9、电子邮件

使用Notes R5的电子邮件您可以与单位内部人员或外部人员进行通讯，而且 R5支持Internet邮件，因此你可以在邮箱中接收所有帐号的邮件，不论这些帐号来自Domino服务器，还是来自Internet邮件服务器。

10、电子刊物

主要用于单位内部刊物的撰稿、投稿、审阅、编发、出版等，实现内部刊物的电子化。它可以建立多种期刊物，并且可以定制每种期刊物的栏目及样式。

11、客户管理

在一个单位特别是企业单位经常会拥有大量客户，这时就可以用客户管理把客户的档案、联系情况、维护情况、应收款情况等信息集中输入，同时我们还可以和电话呼叫联系起来，即当电话进来时马上显示出相应的客户资料（需相应硬件设备支持）。

12、考勤请假外出管理

主要用于单位内部人员签到、请假、外出管理，便于单位领导掌握工作人员的工作动态。

13、文件柜

文件柜用于存放流转结束后的工作文档，在文件柜中可以设置不同的文件夹，能指定不同的查阅人，不同的文件夹管理员。工作文档在文件柜中存放一段时期后再归档到档案管理中，系统可以自动归档。

四、产品定位

飞软协同OA办公自动化系统（B/S）的产品定位是〝有协作的地方就可以使用〞，为此该系统具有“通用性”、易用性和扩展性等三大特点。该系统可作为中小组织快速可靠地布置办公自动化的解决方案(50用户以下)，以及大型组织(50用户以上)构建办公自动化系统的核心与二次开发平台，同时她可以与用户现有的WEB应用及其他系统相结合，使得办公协作无处不在。杭州飞软软件有限公司将全心全意致力于办公自动化（OA）领域的开发、推广和服务，以“通用产品”（OAFrame）+客户化应用的模式，去努力推动各行业办公自动化应用的普及。

新思创协同办公自动化解决方案
睿商在线 【转载】 作者： 2006年03月20日 14:49

　　一、方案概述

　　企业越大，协同办公的必要性越大，产生的价值也越大。新思创协同办公自动化系统吸收了EAI（企业应用集成）和EIP（企业信息门户）的主要思想，着力为企业建立：

　　·内部通信平台

　　·信息发布平台

　　·工作流程的自动化

　　·各种数据信息的集成管理

　　·知识管理

　　·车辆、会议、档案等电子化管理

　　·分布式协同办公

　　在本系统中，每个员工都是一个办公节点，所有与自己工作相关的信息和资源都可以直接得到。各个节点连接在一起形成一张动态的协同工作网，该办公网以人为中心，以信息为血液，以工作流为桥梁，信息共通，反应敏捷，严谨高效，跨地域、跨部门、跨时间、跨系统，完全实现协同工作与知识管理。

　　本系统适用、易用、好用，效能当先，以“用”为本，是目前最先进的协同办公自动化系统。

　　二、方案解决的问题

　　1、核心问题：

　　1）工作流的统一；

　　2）数据流的整合。

　　2、典型问题：

　　手工方式内耗了大量的人力、物力、财力、时间成本去处理低端工作

　　缺乏直效的科学决策数据，人力资源的浪费和管理效能的低下

　　沟通机制不健全，沟通、监督和指导不及时、不方便、不直接

　　各种系统造成信息孤岛，无法进行数据共享、知识管理

　　工作流程复杂，信息失真、执行不力、管理滞后，分工不清、无据可查

　　难以建设轻松、和谐、开放、学习的组织文化

　　领导层无法及时了解下属的思想动态和工作进展

　　沟通不畅、效率不高、责任不清、监管不力、成本过高

　　三、方案的典型应用　　

　　实现流程的规范、优化和自动化

　　功能：在线审批、电子签章、公文管理、网上填报、报表管理、会议管理、任务管理……

　　1、 方便的为合同、文件、报表、单据、申请等设置标准统一的模版格式；

　　2、 审批文件按审批流程自动流转，分级处理，控制越权，时时监控，保留修改痕迹，可加盖电子印章或签名；

　　3、 可设固定流程，用户也可以自行定义工作流程，并对已有的流程进行方便的修改；

　　4、 可设公文的紧急程度和自动回复，察看何时收阅，监控流转状态，便于统筹和跟踪处理；

　　5、 公文具有弹出窗口和声音提醒功能，可设手机短信提醒，不会有任何遗漏。

　　实现公共信息的整合管理

　　功能：领导查询、部门主页、网络硬盘、规章制度、电子邮件、电子新闻、电子公告……

　　1、 建立单位或部门自己的信息中心，存放各种文件资料、产品资料、财务数据、规章制度、员工档案、培训知识等，便于所有员工充分便利的共享、检索、利用；

　　2、 所有信息都可进行细致的权限管理，保护核心数据安全；

　　3、 与员工、客户、经销商进行即时沟通，即时响应；

　　4、 可设置新闻审批人，也可以让所有人自由发布新闻；

　　5、 在第一时间向所有员工传递公司的各种信息；

　　6、 将公司的产品、办公用品等各种资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功效；

　　7、 集成公司现有的业务系统，实现数据的共享，避免重复劳动。


建立通畅的信息流通渠道

　　功能：电子公告、电子新闻、即时通讯、电子论坛、手机短信、投票、网上会议……

　　1、 员工能够在系统内轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和文化氛围。信息传递不失真、不延迟、不受人为因素影响；

　　3、 无论是本地还是外地员工都可时时保持沟通，和公司紧密联系；

　　4、 员工的意见和建议可以直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程和发现人才；

　　5、 下属可以随时向上级领导汇报工作，得到及时指导；

　　6、 领导层可准确了解员工的思想动态和倾向性，做出正确决策。

　　建立先进的员工办公平台

　　功能：工作日志、电子计划、电子邮件、个人考勤、个人文件柜、电子通讯薄……

　　1、 每天记录下自己的工作内容和心得，领导能够随时掌握下属的工作状态，并直接在日记内给予回复和指导；

　　2、 可设置权限允许不同的人察看日志；

　　3、 合理计划自己的工作，不再被意外事件打扰；

　　4、 建立自己的考勤记录，便于日后察看；

　　5、 建立属于自己的文件柜，存放个人资料、文摘知识、客户资料等，其他任何人都无权察看；

　　6、 给自己的同事、客户、朋友建立单独的通讯薄；

　　7、 无论在单位内部还是外部都可以通过系统轻松办公，实现移动办公、远程办公和协同办公。

　　辅助工作管理

　　功能：资产管理、车辆管理、人事管理、绩效管理、印信管理、电话管理、图书管理、档案管理……

　　1、 根据各部门的办公需要建立专业的信息化管理系统，提高工作效率，规范办公流程；

　　2、 加强工作的透明度，促进各部门工作的协调与配合；

　　3、 实现公司日常办公的全面信息化，促进整体办公效率的提升。

　　实现分布式协同办公

　　通过B/S架构，可以利用internet/intranet实现网络办公，系统支持多分

　　支机构、跨地域的办公模式以及移动办公，能够很好的解决分布式办公的问题。通过协同办公，最大限度的整合企业的人力、物力、财力，实现系统的最大应用价值。

　　四、方案的特点

　　堪称中国最具时效、实效的协同办公方案，快速部署，简单易用

　　用户可以使用便捷的客户端助手，不登陆系统主界面即可收发文件、通知

　　无需单独购买、安装数据库，支持多数据库，客户端无需安装任何软件

　　系统可方便的进行大文件上传，可在线打开CAD等多种格式文件

　　文档在线编辑审批，支持痕迹保留、电子签章和手写签名

　　无缝集成视频会议、档案管理、即时通讯、手机短信（免费）等

　　适应性良好，最大限度支持现有网络、硬件、软件环境

　　完全实现集团用户的分布式办公、集中式管理

　　可与财务管理、人事管理、资产管理等系统构建协同办公平台

　　通用产品 + 个性应用。提供持续的二次开发、多次开发

　　全国8小时服务响应，可随时随地进行远程维护，软件本身故障问题终身免费服务。

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界
　　

       

·致力协同办公OA系统产品特点

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→产品特点B/S体系结构：

　 致力协同办公OA系统应用B/S体系结构。B/S体系结构是目前业界最为流行和最具发展前景体系结构。突出优点　如下：
　　1、易用性好，节省大量的培训费用；
　　2、瘦客户端执行，移植性和实施好；
　　3、系统易于集中维护和管理；
　　4、支持远程办公、移动办公；

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→高系统扩展性：

　　单位管理或业务的不断完善与变更必然要求信息系统要具有高度的扩展性。扩展性不强将使　信息系统天然“短命”，使单位信息化投资得不到很好保障。基于B/S体系结构、组件化、平台化的设计思想　 赋予了致力协同办公OA系统非常高的扩展性能。高级版中所提供的：
　　1、新应用自建大师
　　2、信息发布系统自定义、
　　3、审批流程自定义
　　4、外连数据库大师
　　等自助开发模块为高扩展性提供了有力的保障。
　　另外，致力协同办公OA系统还可提供系统二次开发接口。

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→个性化适应能力强：
　
　 致力协同办公OA系统赋予了用户个性化设计的特性。体现在：
　　1、 可以定制系统界面为本单位所需标识、图片、文字
　　2、 不同使用者可以自定义自己的菜单、界面、桌面等
　　3、 可以根据客户单位的别类需要定制别类的界面、功能

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→安全性高：

　　除支撑系统级的安全性控制（如防火墙技术、操作系统安全控制、病毒防火墙、数据库安控制、数据库备份等）外，致力协同办公OA软件自身也提供了完善的安全性策略：
　　1、与操作系统安全机制良好的集成，实现了域用户安全机制，可以达到军用C2级安全标准。
　　2、完善、细致的功能操作权限控制，其管理粒度可以达到指定的个人、模块的具体操作。
　　3、采用用户/密码登录机制。并且密码皆为高强度的加密措施。
　　4、审批公文中采用了全迹手写痕迹批注技术，拒绝模仿。
　　另外，针对高要求的用户，我们提供了“数字认证（CA）”技术，其安全级别达到1024位加密处理。每个用户端都须数字证书确认；并且对称加密/非对称加密措施确保了数据在网络传输不
被截获、不被破解。

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→支持手机短信、电子邮件自动通知功能：

　　致力协同办公OA系统内嵌短信平台中间件。所以OA系统被赋予手机短信、电子邮件自动通知功能，解决了系统必须开机值守问题。
　　本OA系统将实现：
　　1、 用户留言信息的自动反馈；
　　2、 公文信息的自动传达；
　　3、 个人日程安排的自动提醒
　　4、 会议通过的自动传达
　　5、 各类审批事项的自动提醒
　　6、 各类通知、通告的自动传达
　　7、 客户自定义其它应用

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→支持手写痕迹批注功能：

　　配合手写输入模块，可以直接在原文上进行手写批注、痕迹保留。

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→集成能力强：

　　企业的信息应用系统越来越多，技术体系、异构数据库却越来越复杂。那么如何将已有的应用系统进行有效的集成，以统一的界面出现在管理人员面前呢？
　　致力协同办公OA系统独有的“外连数据库”处理机制可以将企业的ERP系统、财务系统、人事系统、CRM系统等许多应用系统按照实际需求进行有机的整合处理。

致力协同办公OA系统,实现无纸化办公、网络办公新境界 产品特点→支持大型集团企业、行业部门应用：

腾龙办公自动化

随着我国正式加入WTO，企业在遭遇巨大的挑战同时，也面临着前所未有的机会。企业如果要在新的经济环境中不断地求得发展，其信息化建设有着前所未有、至关重要的作用。而网络信息传输、工作流信息化和办公自动化不再仅仅是企业信息化建设过程中的一个方面，而且成为了企业实现现代化经营管理的必要条件。


近年以来，以应用为基础和标记的新型互联网时代已经开始，其核心是更加强调软件的力量、更加强调软件和互联网的结合，更加强调软件、互联网和具体的运用的结合以及与企业运作的结合。当前，广大企业最需要的是一种能够直接面向客户、适应于企业的业务流程、能连接相关的应用系统、并且能提供跨应用系统服务的工作流应用系统，希望通过这种办公自动化系统来提高企业的运营效率和管理效率，规范企业的业务处理流程。

管理、协同、知识是企业实现信息化、电子化、网络化的三大要素。而一个企业的领导者最注重的就是“管理”。如何实现内部的电子化管理、提高办公效率是他们所关心的问题。现代意识上的管理是知识的管理，要把分散在每个人头脑中的知识收集、整理、共享出来，就离不开协同。基于管理/协同/知识的同步已不能简单的称之为“办公自动化OA系统”，其功能要远远超出传统OA所定义的范围，它是一个要体现“管理”、“协同”和“知识”，能帮助企业统筹协同、知识，使企业管理水平更上一层楼的灵丹妙药。
腾龙软件是拥有10年网络开发、办公软件及系统集成应用经验，为各类行业客户提供从内外网络建设、办公管理系统接入和应用等系列化服务的专业公司，拥有相当庞大的行业用户群体。为了使客户实现完全的移动协同办公；实现产品的跨平台应用；提供具有现代企业办公管理概念和元素的办公自动化软件，惠焦科技结合美国技术中心的最新技术和经验，并通过对十数家客户应用实践的结合，重新架构并开发了基于WEB的更适合于各种规模、各类性质的企事业单位使用的办公自动化软件——项目管理系统。

项目管理系统针对目前国内企业普遍存在以下管理问题：

　　1． 内部信息流不畅，员工与员工之间、主管与员工之间不能高效地进行工作交流；
　　2． 信息共享程度低，造成大量重复劳动；
　　3． 工作计划性不强，盲目性太大；
　　4． 协同工作能力差，工作效率低下。

通过实施办公自动化系统，使企业可以顺畅企业内部信息流，加强工作的计划性，提高公司内部组织的协同办工作能力，进而提高工作效率和工作质量，在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

升蓝OA办公自动化系统简介及构架图
升蓝OA办公自动化系统简介：
升蓝：[url]www.hiblue.cn[/url]

    * 升蓝(OA)网络办公自动化系统是升蓝软件公司推出第三代的适用于企业、事业单位、政府机关用户的网络协同办公系统。本系统的工作流程管理、即时通信、客户管理、文件管理、资产管理等模块具有领先的技术，强大的功能和简单方便的操作更是深受用户喜爱。
    * 采用升蓝OA网络办公自动化系统，不仅能快速提高企业的运作效率，节省大量的办公费用，而且能全面提升企业的核心竞争力和生产力。
    * 升蓝OA协同办公系统，是在升蓝软件五年的开发和布署经验基础上，总结了几百家国内外客户的实际需求，采用模型组件与WEB技术结合的方式，具有强大的功能，广泛的适用性、可靠安全性和可扩展性。


升蓝OA办公自动化系统特点：
升蓝：[url]www.hiblue.cn[/url]

    * 技术先进性：
      升蓝(OA)网络办公自动化系统采用模型组件+WEB技术方式实现，模型组件全部为公司自有技术产品。全面采用业界先进的.NET技术标准，支持XML标准，支持多种后台数据库。支持多种灵活自定义设置、支持在线实时通信、真正支持远程移动办公。
    * 安全性：
      全面严格的标准数据权限范围控制技术，支持多级授权体系；关键数据采用领先的加密存储技术。
    * 易用性：
      全部操作页面符合标准WEB页面操作风格，标准Windows文件编辑风格，Windows标准风格帮助文件。
    * 自定义扩展性：
      自定义组织机构、自定义数据属性、自定义数据表单格式、自定义流程管理、自定义数据访问权限、自定义统计等多达100多项的自定义选项设置，充分满足客户功能个性化调整。支持多种复合信息格式。标准功能装配接口，支持客户自定义功能装配。
    * 产品装配化：
      标准化产品安装过程，标准化功能装配设置，安装过程方便快捷。
    * 易维护性：
      B/S结构产品，实现真正意义上的单点维护，全面升级。

升蓝OA办公自动化功能特点：
升蓝：[url]www.hiblue.cn[/url]

    * 强大的功能
    * 除了同类产品常见的OA功能，升蓝OA系统[url]www.hi-blue.com更集成了强大的即时通信、客户管理、手机短信和IP电话、资产管理、视频会议、工程和项目管理等。在市场上，每个这样的模块通常售价达数万到数十万。[/url]
    * 自定义功能
    * 在充分总结客户需求的基础上，升蓝(OA)网络办公自动化系统3.1全面加强用户个性化定义支持，从权限、流程、信息格式等多个方面提供自定义支持，100余项自定义参数设置功能，保证了网络办公自动化系统系统对于用户个性化需求的广泛适应程度。
    * 工作流管理
    * 提高了工作效率。工作流就是根据既定的规则集，部分或全部实现一个流程的自动化，在这个过程中文档、信息在参与者之间传递。系统的公文办理流程、申请审批流程，允许用户根据自己的需要图形化定义工作流程。
    * 完全基于B/S架构
    * 由于采用基于WEB的软件结构，使得升蓝OA随处可用随时可用，实现真正的移动协同办公管理。用户可以在任何具备浏览器的机器上通过 Internet/Intranet实现了Web上操作。支持通过VPN或申请固定域名方式，可以使出差在外的员工通过Internet随时访问公司的OA系统[url]www.hi-blue.com，随时联系，移动办公，体现协同办公本质所在。[/url]
    * 灵活的体系构架
    * 提供与ERP及CRM系统的接口，便于信息系统的集成与整合。为用户预留可反映其自身管理特色的设置功能，实现了用户自行定义内部管理体系结构，设置各种管理工作流程，系统参数全动态设置等功能。同时，可以使用户根据自己企业的实际情况灵活选取所需要的模块，并可与其他业务系统通过定制接口无缝衔接，实现内部信息系统间的互通、互联。
    * 多种方式协作交流
    * 升蓝(OA)网络办公自动化系统的重要特点反映在强大的成员间协作交流功能上，由协作管理、实时通信、电子邮件、电子论坛等组成的信息协作交流网状功能结构，可以实现用户单位内部各类信息的畅通无阻，实时互动，体现了以交流协作为主的先进的现代办公理念。
          o 团队协作管理
          o 强大的协作平台，支持动态范围内的事务协作和交流。
          o 即时通讯（内部集成腾讯RTX模块）
          o 通过 RTX 的互联方案，可以实现企业内外的交流。可以打开语音、视频进行对话。同时也可以搭建起了企业之间、企业与个人之间的沟通的桥梁。
          o 实时手机短信（内部集成腾讯RTX模块）
          o 支持移动、联通手机短信双向收发，短信群发，发短信查资料，例如查找通讯录等，个人手机通讯录的导入与导出……
          o 视频会议支持（内部集成腾讯RTX模块）
          o 具有会议预定与定时提醒，文字、语音、视频交流，电子白板、远程协作，完整的会议记录与回放。
          o 电子邮件
          o 提供内外部邮件收发管理功能。支持邮件到达手机短信提醒，离线消息转邮件等功能。备忘录功能，可以将交流信息直接存储到备忘录，并可设置定时提醒自己或他人，病毒扫描，自动扫描通过RTX新接收到的文件。
          o 电话集成
          o 支持普通电话，IP电话，SIP电话。
          o 论坛
          o 强大的电子论坛功能，可以实现用户内部信息的全面交流。

办公自动化(OA)

基于IBM P系列产品的企业协同应用办公解决方案 (易捷 / express)
用途
通过企业协同应用系统的建设，将能帮助：

    * 企业通信平台建立本企业范围内的电子邮件系统，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通；
      　
    * 信息发布平台为企业的信息发布交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态；
    * 协同工作平台将企业传统的垂直化领导模式转化为基于项目或任务的"扁平式管理"，提高企业团队协作能力，最大限度地释放员工的创造力；
    * 公文流转平台企业内、外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公；
    * 日常办公平台改变传统的集中办公方式，扩大办公区域，企业用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公；
    * 信息集成平台现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等，都存储着一些重要的企业经营管理业务数据，但它们往往是相对独立和静态的。企业OA系统应具备数据接口功能，把企业原有业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能有效获取和处理信息，提高企业整体反应速度；
      　
    * 知识管理平台用于系统地利用企业积累的信息资源，改进企业的创新能力和快速响应能力，以提高生产效率。

特点
基于稳定而具备高性能的IBM P系列服务器平台的慧点科技企业协同应用办公解决方案，从信息展现层、业务逻辑层、数据层、安全管理层提供全面的平台工具，全方位的实现用户、界面、数据、流程、应用的协同。

应用地点
燕化公司

目标行业
制造、冶金、石油石化、能源等集团型企业

价格
慧点软件解决方案价格根据使用模块和客户化开发的工作量等，以及项目的相应系统配置范围。

特别的优势
是完整的解决方案，可以提供从应用规划到实施全面的服务。

青岛益和集团成功实施COOS系统
　　

      我公司开发COOS系统不仅能解决了青岛益和集团以往的各部门与个人独立办公缺点，无法协同弊端；并且该系统适合用于政府机关、企事业单位。

      协同办公自动化可应用于政府机关、企事业单位。其目的主要是实现一个集成的办公环境，让所有工作人员能够利用网络实现协同工作和知识管理。COOS协同办公系统包括：信息协同、业务协同、资源协同三大部分。系统打破了企业信息化应用的各个壁垒，使企业内部资源（管理者、员工）和外部资源（客户、合作伙伴和其它相关企事业单位）都能够在统一的平台上进行信息共享和业务协作；实现了“内外网、服务器、办公网、企业邮件以及日常管理”协同工作的需求，不但有效提高了企业的整体管理水平与工作效率，而且为企业进一步实施协同信息化建设奠定坚实的基础。

      COOS协同办公系统是企业/政府信息化的入口，提供了的一个全面的工作平台，她服务对象既包括内部人员，同时也要有外部用户，这个平台的功能包括使用者日常工作涉及的各个方面，系统能够根据用户角色的不同，提供日常办公工作功能和所需要的各类信息。系统主要包括以下几个方面：

    建立网络通讯系统，利用网络及短信平台更方便的传递信息，摆脱时间空间限制；
    建立信息发布交互平台，通过网络更便捷快速的发布信息，交互信息；
    实现工作流转自动化，以工作流方式实现收发文件管理和各种日常业务自动流转；
    实现政府/企事业单位公文流转管理、审批流程管理等；
    实现企业客户资源的及时积累、查询、动态跟踪；
    建立知识收集平台，分类收集信息、整理信息及查询信息；
    提供以人为核心的工作助手，提高个人工作效率；
    实现企业图书、资料、办公用品、项目的有效管理；
    企业生产状况、项目进展、行政管理事物的督办查办；

极限全球财务软件

　　极限科技是国内最早进行财务软件研发的单位之一，所开发的极限系列财务软件先后经历了DOS版、WINSOWS版、网络版、B/S版等众多版本，完全遵循国家的财务标准设计。极限财务软件已拥有稳定的企业用户群，且大多为大型企业集团、科研机构或国家机关单位，提供的长期而稳定的售后服务与技术支持赢得了用户的信赖。最新研发的全球软件，利用互联网开发技术，可实现全球协同的财务管理。

Office Automation网络智能办公系统

　　Office Automation网络智能办公系统是极限科技最新推出的，专为中小型企业定制的网络办公软件，融合了极限科技长期从事管理软件开发的丰富经验与先进技术，该系统采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，使得网络办公不受地域限制。

　　系统集成了包括内部电子邮件、短信息、公告通知、日程安排、工作日志、通讯录、考勤管理、工资上报、网络会议、讨论区、聊天室、文件柜、列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询等20余个极具价值的功能模块。

　　 Office Automation在功能上媲美售价数万元的网络办公系统，在安装维护上更提供了采用独有技术开发的傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，用户可在30秒内自行安装完毕，无需专业人员即可自行维护。

　　Office Automation采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全。多达5级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制更加强了系统安全性。

还不够全,请大家补充.

起步协同管理系统
产品说明

























目    录


1        起步协同软件简介        1
1.1        产品理念        2
1.2        客户价值        2
2        CRM系统        3
2.1        客户管理        3
2.1.1        客户中心        4
2.1.2        高级查询        5
2.1.3        联系人查询        5
2.1.4        用户信息        6
2.2        售前管理        6
2.3        销售计划管理        7
2.4        产品报价管理        7
2.5        费用管理        7
2.6        销售管理        8
2.6.1        销售记录管理        8
2.6.2        客户跟踪记录        8
2.6.3        客户沟通记录        9
2.7        合同与回款        10
2.7.1        合同管理        10
2.7.2        回款管理        10
2.8        竞争对手管理        10
2.9        投诉管理        10
2.10        产品管理        10
2.10.1        产品需求        10
2.10.2        产品问题        11
2.10.3        产品管理        12
3        技术体系与特征        12
4        支持的平台技术        12

1         起步协同软件简介
起步软件公司(Justep)，协同管理软件和协同平台(业务基础平台)的领导厂商，作为一家致力于新一代管理软件及其基础体系产品研发的公司，Justep推出的X3协同管理软件、X3协同平台和X3业务建模工具系列产品，得到了业界和广大用户的广泛认同和高度赞誉。
协同管理软件是继ERP之后的新一代管理信息系统，是21世纪新的经济背景下的企业核心管理软件。协同管理软件帮助企业对客户、市场、品牌、销售、服务、决策、执行、组织、团队、绩效、协同、知识和创新等关键要素进行全面的精益管理，促进企业提高运营效率、降低运营成本并提升整体效益。
Justep的业务架构平台在推出的几年里，在各个行业得到了广泛的应用，同时积累了大量的应用系统经验。Justep协同软件包括办公自动化、人力资源管理、供应链、客户关系管理、计划管理等子系统，这些子系统的功能、数据流、信息流在业务架构平台的基础上相互融合、相互关联、相互作用，使企业在业务活动中能够掌控各项关键资源，把握各个业务环节。最终，形成信息、功能、流程、人员之间的协同。
“海纳百川，有容乃大”，Justep的业务架构平台本身采用微内核技术，具有良好的扩展性，可为企业提供高可用性、高合理性的体系架构，真正实现“用户主控，随需而变，全局规划，整体集成”的信息化战略。“主板+插件”的开发维护模式以统一的协同工具和协同平台为基础，将各类分散的企业业务系统整合起来，形成一个紧密联系的整体。“主板”为各类应用提供了统一的信息化基础基础设施。在其上构建的业务系统之间的数据关联、功能关联可以非常顺畅地建立起来。这样客户所拥有的就不仅仅是一个独立的OA、HR，而是可随时根据业务需求进行扩展的灵活产品体系。扩展出的系统更可和平台、已有系统进行无缝衔接。
Justep业务架构平台所拥有的建模工具，是一种全新的开发模式和工具，业务建模，是以业务描述、而非代码为核心来构建信息系统，业务建模使信息系统成为一种技术无关的描述性资源，在构建、发布和运行上具有技术无关性，业务建模提供了真正高效的开发、维护和管理模式。业务建模工具提供了集成的开发和设计环境，包括强大的业务建模环境、业务设计和底层开发环境的无缝集成、完整的开发调试环境，和多语言开发支持等。用户可以在可视环境下，完成组织机构建模、数据资源建模、信息建模、功能建模、流程建模等。最终，为客户形成具有柔性的软件系统。






1.1        产品理念
        全面协同，产品无缝连接
Justep的业务基础平台是建立在开放和灵活的业务模型之上的，已建立的协同应用系统包括：OA、HR、SCM、CRM等等。这些产品系列以Justep业务平台为基础，实现了数据层面的整合，形成了相互之间的网状数据关联。所有的数据、信息能够在系统内部顺畅地流动，功能与功能之间、系统与系统之间可以无缝地融合在一起，可以将Justep平台延伸到企业的每一个角落，真正实现企业内部全面协同，为企业创造更大的价值。
        高效流转，提升个人及团队的生产力
Justep协同管理软件中SCM、HR、OA、CRM的全面整合，意味着建立了一个规范管理、高效执行的协同办公平台。Justep可以支持复杂工作流，实现对企业现有业务流程的规范梳理，彻底消灭“信息孤岛”，组成完整的信息流转体系。管理者能够实时监控、跟踪各个工作流程，保证其有效执行，实现不同部门、不同岗位之间的有效协同。
Justep协同管理软件拥有既面向个人又面向组织的协同工具X3 Messenger。在办公环境下，个人不仅仅可用X3 Messenger在企业内部和其他员工进行方便、快捷的交流，甚至可用来开网络会议。同时，X3 Messgener和组织本身也有着紧密的结合，工作计划、邮件都可由推送技术直接送达个人桌面。
通过规范、加速每一个工作环节、流程以达到全面提升个人及团队生产力的目标。
        灵活定制，流程持续完善
信息系统的可定制性和可维护性是决定信息系统成败的关键因素。由于业务的持续发展和完善，管理者和业务人员会在现有系统的基础之上，提出各种灵活定制和调整的需求，这对应用系统架构的柔性提出强大挑战。
针对这一要求，Justep协同管理软件不仅在产品的形态和组成方式上为此提供了坚实的基础，同时，也为满足用户的个性化需求提供了强大的产品支持——最终用户能够使用客户化定制工具对设计完成的应用系统进行灵活的定制和调整。使信息系统真正实现“随需而变”，使业务流程处在一个不断优化、不断调整的良性循环中，从而更好地支持业务的发展，最大限度延长应用系统的生命期，有效保护信息系统投资。
1.2        客户价值
        决策支持，提高企业执行力
Justep业务平台是一个强大的决策信息平台，具有强大的KPI关键指标和决策信息体系，强大的决策统计、分析和呈现能力，以及强大的决策信息提取和汇总能力，为领导从全局角度做出决策分析提供了有力的科学依据。
并且提供了对数据的查询、统计、分析和挖掘的支持，能够完成多维、多项的数据统计分析，包括交叉表、统计表都可以通过设置轻松展现出来，大大减轻了设计者进行统计分析设计的工作量。
在Justep业务平台上，可以建立强有力的计划管理以及任务管理机制，责任到岗，责任到人，管理者可以清晰的看到员工每天所做的计划、日程以及工作进程，可通过X3 Messenger及时、快捷的与企业中任何环节的人员做直接的交流。
Justep协同管理软件所具有的业务计划、KPI、任务、协同工具，都为增强企业执行力而服务。
        业务协同，提高企业工作效率
Justep协同软件通过将企业各个部门、环节的整合在统一个平台之上进行协同运作，使得企业运营效率大大提高，并通过提高效率获得更快的流转速度和处理过程，降低协同过程中的交易成本，节源开流从而提高企业的经济效益和社会效益。
极大地避免了原有各自分立的应用系统之间数据冗余、功能重叠、接口繁多的状况。
        技术无关，降低企业信息化成本
Justep业务基础平台的基本实现原理是：通过将业务模型资源与系统实现技术分相分离，从根本上提升管理系统的技术无关性。
业务资源是随用户需求而变动的最频繁的部分，通过分离业务与实现部分，可以做到业务资源变动时，不影响底层的实现技术，无需重新配置或升级运行环境。而运行环境的独立，则可以保证应用能够跨实现技术，运行在不同的系统之上，可以随时零成本迁移到新的实现技术。
2         CRM系统
客户是永恒的主题，CRM系统的关键在于从客户需求出发，深入了解各类客户的特点、消费心理和行为以及核心诉求点，在此基础上合理定位分类客户的需求与合理期望值。主要的功能包括：客户资料管理和数据收集、销售计划和任务管理、合同和回款管理、竞争对手管理等等。
产品和服务是传递企业价值与满足客户需求的重要载体，因此，CRM系统中可根据实际情况对产品和售后服务尽心管理以体现差异化服务的价值。
加强客户关系管理还需要关注客户在不同客户生命周期阶段和不同情形下的不同表现，从实际情况出发，做到知己知彼、灵活处理、扬长避短、有的放矢。
2.1        客户管理
首先是建立企业的“客户中心”，把它作为整个CRM系统的核心。在CRM系统中，我们不是单纯的把客户管理孤立起来，而是以客户为主线，整个企业的经营活动和客户相关联，和其他系统、功能在Justep的业务平台上形成协同。这是Justep CRM系统和传统OA中”客户管理”有本质的区别。
在客户中心，管理客户包括潜在客户的信息档案，客户包括中间客户（代理商、开发商）和最终用户。细分客户是指具有相似的购买需求、态度和行为的客户群体，通过客户细分、客户属性的定义，可以对客户进行精细化管理。
并且，管理客户的沟通活动，包括电话沟通、费用等。
以及，管理交易信息，包括客户的线索、商机、报价、合同、回款等等。
2.1.1        客户中心
客户中心提供对客户的管理功能。用户可以方便地定位、查询、修改客户相关信息，包括：名称、价值度、关系指标、关注度、是否有认同者、业务员、咨询师等。并可通过关联关系查看到相关任务、销售人员、沟通记录等方方面面的内容。
在进行列表显示时，可按照列头进行排序。点击后即可查看客户的详细信息，以及客户联系人的详细信息。并可与任务相协同，查看到与此客户相关的一些任务情况。

在查看任务时，如果需要即可直接在任务上新建与之相关联的会议纪要、客户沟通记录等工作内容。再次查询时，客户、任务、工作内容、联系人之间就建立了广泛、相互协同的关联关系。

2.1.2        高级查询
如果记录较多，可选择高级查询来对查询结果进行准确定位。高级查询提供了对于各种条件进行组合查询的功能，还可手工建立更为复杂的SQL语句。


2.1.3        联系人查询
客户资源除企业本身外还包括各个企业的联系人。可通过Justep平台直接向联系人手机发送短信，可以单独发送也可群发。

2.1.4        用户信息
用户信息展示已和企业建立合作关系的客户。可方便地定位、查询、修改客户相关信息。并可通过不同的方向为主线来查看到相关任务、销售人员、沟通记录等方方面面的内容。

2.2        售前管理
针对销售活动中的售前部分进行管理，内容包括售前任务、任务处理等。管理者可通过售前管理了解销售一线的工作情况。对售前工作任务进行分派后可查看与之相关联的任务、计划、客户等信息。

2.3        销售计划管理
在Justep CRM系统中，可以建立销售计划，并可将销售计划分解到人。并根据计划产生各自的销售任务。计划和任务都包括相应的起始和截至时间、额度。结合销售记录，可对计划和任务的完成情况进行统计和查询。
管理者可在计划、任务上直接下达工作建议等内容，销售人员可按照建议调整工作。
2.4        产品报价管理
对于不同的产品、规模，企业需要不同的定价策略。在Justep CRM系统中，可通过产品、规模、地域、行业等不同因素进行报价管理。
针对每一次销售机会，所报产品价格都在系统中记录。
管理者可以按照销售人员、时间、地域、行业等不同维度进行统计和查询，以此为合理的定价和考核做出参考。
2.5        费用管理
为了控制销售费用的支出，Justep CRM提供了费用管理功能。可根据销售过程中的费用预算，系统提供费用申报、费用审批、预算申报、预算统计等功能。
预算申报，是指销售人员根据项目情况，在不同的时间范围内进行项目费用预算的申报。预算通过后，系统会根据销售的费用支出情况计算是否达到费用预算。
费用申报，是指系统提供费用报销申请。
预算统计：系统提供动态的预算执行统计结果，包括：项目、预算额、已发生额、可用预算额、预算责任人等。
2.6        销售管理
2.6.1        销售记录管理
当有销售业绩时，可填写销售记录。录入后各级管理者可以很方便地进行查看。


2.6.2        客户跟踪记录
提供对每次跟踪记录的管理。管理者则可通过客户跟踪记录得到销售人员与客户之间保持紧密关系的第一手资料。

2.6.3        客户沟通记录
销售人员每次和客户沟通完之后，用来记录与客户沟通的情况。这样一来，与某个客户相关的所有沟通情况都非常清晰，可作为一种重要的客户资源予以留存。并且为提高工作的延续性提供了信息上的支持。

2.7        合同与回款
合同的顺利执行和回款，是非常重要的商务过程。Justep CRM囊括这些主要过程，包括：合同的管理、回款管理、发票的开票记录等，还会涉及到产品交付记录。全面地涵盖了合同执行方面的各个环节。
2.7.1        合同管理
从合同的签订，到最终执行完成，期间所有过程都会记录在其中。在合同管理中，提供了多种提醒营销人员跟踪合同的提醒模块。
2.7.2        回款管理
针对与销售人员相关的包括：回款的提醒；交付的提醒等。这些模块可以协助销售人员确保对合同的有效控制。
并可对合同的回款情况进行直观的统计、查询。
2.8        竞争对手管理
可以通过列出在项目中出现的竞争对手名称来追踪在一次悬而未决的销售中竞争对手的力量。竞争对手资料包括：公司名称、产品名称、行业、价格、版本、推出时间、典型客户等信息。
在一次销售活动中，可根据项目情况、资金、规模，再结合竞争对手的缺陷进行记录和分析。以帮助销售人员准确把握机会。
2.9        投诉管理
以客户满意度为最终目标，搜集客户对产品、服务的投诉信息。在系统中呈现所有的投诉，并且统计投诉发生的不同时间、产品、功能。
2.10        产品管理
2.10.1        产品需求
针对在产品使用过程中所产生的产品需求，可以在此功能中记录。为使新产品中及时响应客户需求，能够在下一个版本中反映出来，销售、售前、售后部门都可使用此功能。

2.10.2        产品问题
产品的问题从出现，被报告，到经过分析，加以解决，有一个生命期。产品问题功能，就是用来跟踪每一个问题的入口，可以让每个关心这些问题的人方便的检索每个问题的状态。同时还纪录了和问题相关的所有信息，包括问题的描述，围绕问题的解决方法、相关策略等。

2.10.3        产品管理
对售后服务中发放产品进行管理，包括产品内容、客户、计划、相关处理人等内容。可查看与之相关联的任务、计划、客户等信息。

3         技术体系与特征
起步协同管理系统软件是基于公司自行开发的Justep X3业务架构平台构建出来的协同系统。而Justep X3业务架构平台本身则具有如下关键技术特性：
        基于技术无关的体系原则
Justep X3业务架构平台将管理软件的业务资源和实现技术完全分离开来，从根本上提升了管理软件的技术无关性，因此，X3平台不仅可以同时支持各类不同的技术实现体系，而且可以顺利地迁移到未来的新技术和平台上。管理软件的技术无关性可以将管理软件的开发、维护和应用提升到一个全新的水平。
        基于开放和符合工业标准的技术体系
Justep X3业务架构平台全面采用和支持各类符合工业标准的技术体系，包括各类主流的硬件、操作系统、分布体系、操作系统、数据库平台、中间件技术、应用服务平台、Web服务平台、通讯协议和客户端模式等。因此，X3平台的系统可以获得最大的开放性、可扩展性、可靠性和投资保护。
4         支持的平台技术
起步协同可部署在各种主流数据库系统、应用服务器、操作系统上，具有较广泛的技术兼容性和可扩展性。企业现有的软件资源进行也可得到很好的利用。
        操作系统支持
        支持如下网络操作系统：NT，UNIX，Linux，RS/6000 AIX，OS/400等。
        支持如下客户端：Windows95及更高版本，IE浏览器。
        数据库支持
        支持Oracle、DB2、SQL Server、Sybase等数据库。
        应用服务和Web服务支持
        支持如下主流Web服务器产品：BEA WebLogic、IBM WebSphere，JBoss,Tomcat等。

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合强宏润集团办公自动化系统解决方案

合强宏润集团办公自动化系统解决方案

金蝶协同办公系统应用方案

技术优势
集成到统一门户里来，成为内网门户，实现与业务信息关联
采用B/S结构，无须安装客户段，维护使用方便
采用WEBOFFICE控件实现文档在线编辑痕迹保留

支持WML格式，实现WAP应用

支持短信收发，IM等消息提醒功能

完善原来系统的缺点
实现原始档案（如车辆信息）的WEB化录入

良好的集成能力
与办公自动化无缝集成，通过异构数据库接口，使得文档处理信息与业务信息实现良好的沟通。

强大的痕迹保留功能
高度集成Microsoft Word功能，支持在同一篇文档上的不同修改痕迹的保留，用户可随时查阅修改审批情况。

灵活的文档流转机制
提供可预定义的和不定制的两种文档流转机制。在不定制的文档流转机制中，由处理人指定下一步处理人的方式进行文件流转，简化处理手续，提高效率。同时，系统还建立了流程跟踪、级别和权限控制等多种机制，保证文档安全准确传递。

有效的提醒功能
个人待办事宜集中提示，系统把用户在收发文管理、会议管理、活动安排、以及其他功能模块中需要提前通知的事项提取出来，全部放在待办事宜中，并通过提供声音和图示提醒用户及时处理。

语音提示
当有新的邮件或新的工作任务到来时，系统可以用语音予以提示。

屏幕提示
当有新的邮件或新的工作任务到来时，系统可以以屏幕闪烁或者图标跳动的方式予以提示。系统内部的即时信息传输（谁在线）

手机短消息提示
手机是网络的延伸,当有新的邮件或新的工作任务到来时，系统可以将新邮件或新的工作任务以短消息的方式发送到用户指定的手机上，保证及时地完成相应工作任务。

方便的输入方；
系统提供手写笔输入的支持，直接以手写的方式输入文字信息，与日常工作习惯兼容。

个性化实用界面
系统具有可选实用化界面，对特定的用户人员提供个性化界面，方便使用。例如对领导者。实用化界面主要表现在待办文件的提示，所有文件的查询、统计和分析处理等应用。

良好扩展能力
办公自动化系统采取系统管理与功能模块管理分开的方法，用户随时可以将新开发（升级）的功能模块增加到系统中，并接受系统的管理。

高度通用性
办公事务处理方式不停在变，单位内部人员不停在变，本系统都能够适应这些内在的变化要求。系统可以根据公司内部具体情况，随时随地进行重新配置以适应新的工作需要。

支持多级别组织结构
支持无限层次结构与机构的配置，满足公司、部门、子公司、孙公司等多种企业机构的需求，完全满足公司的组织机构情况。
强大的业务流程定义工具
系统提供图形界面的业务流程定义工具，只要在工具里画流程图，并指定每个环节的人员和权限，就直接能够生成业务流程，进行相关业务的流转。

完备的安全体系
办公自动化系统是基于Lotus Domino/Notes平台开发的，因此继承了Lotus产品良好的安全特性，采取了四级的安全措施：
指纹认证：传统的密码安全认证是客户在填写相应的ID和密码，服务器对其进行检查并给该用户连接分配相应的访问权限。由于ID和密码有可能遗忘或泄露，因此其安全性得不到保障。指纹认证控件，将对该认证过程进行改进。客户端执行一应用程序获得用户的指纹信息（大约500字节，数据加密）传送给服务器。服务端完成对客端上传认证数据的分析处理，产生安全认证信息回传给用户，同时对合法用户分配权限(可根据用户的需求定制)。
验证：验证过程是双向进行的，即服务器要验证用户身份，用户也要检验服务器的身份。
存取控制：存取控制表（ACL）规范了什么人可以以什么方式访问什么样的资源。

强大的文档处理系统
在线编辑：用户可以像使用桌面Office类似的方式进行文档的编辑（在办公自动化系统中，尤其适用于正文的编辑）
痕迹保留和全文批注：根据配置和个人权限，自动记录和跟踪用户的编辑信息以及批注内容，即使脱离控件环境，也能保证痕迹和批注的正确显示和使用；
多样正文：提供多种形式的正文建立机制，支持空白正文，模板正文，本地正文等；
内容跟随：可以动态的根据外部的数据更新Word的指定内容；
电子签章：根据用户权限，实现签名和公章的方便签盖，并可以和所盖的文档相互集成加密，防止盗用；
版本控制：提供对多个版本的保存和管理；
自动成文：也称公文套红，即支持对正文进行规定格式的自动化编排，统一正式公文的外发格式以及打印格式；
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[QUOTE][i]最初由 myec_org 发布[/i]
[B]金蝶协同办公系统应用方案 [/B][/QUOTE]
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