2004-10-15 20:21
maggy
变更管理流程设计---好不容易求来的好东东，大家顶啊！
这是我上次参加上海科索路咨询公司主办的首届中国 IT 服务管理论坛，好不容易辗转从资深咨询顾问朱海
林先生那里要过来的。很有用的好东东，大家都看看去吧。
强烈要求版主收录进精华区！！！
附上此次论坛的相关信息：
2004首届中国 ITIL/IT 服务管理论坛成功召开
2004 年 7 月 30 日 ，由上海科索路咨询公司主办的首届中国 IT 服务管理论坛在上海图书馆成功召开。来自
银行、电信、证券，世界 500 强等国内各行业的 IT 经理人士就如何促进 IT 服务管理的最佳实践 ITIL 在中
国的推广展开了深入的探讨和交流。
上海市信息委科技处的 郭中朝 教授为本届论坛致开幕词。他在讲话中充分表达了政府对国内 IT 服务管理的
发展予以的关注。在论坛的主题演讲中，作为由 EXIN 特许授权的国内最早从事 ITIL 培训认证的专业人士，
科索路咨询公司的资深咨询顾问朱海林和 方乐 分别向与会嘉宾介绍了 BS15000 及 ITIL 实施；以 SAP 系统
为例的变更流程实施；以及 ITIL 与质量管理的关系。此外，来自 IBM 公司全球服务部的信息系统架构师雷宇
与嘉宾一同分享了 IBM 实施 ITIL 过程中的项目经验。来自惠普公司管理服务部的业务经理陈怡琳也同与会嘉
宾一同展望了 IT 外包服务的前景。 精彩的主题演讲不仅为参会嘉宾奉上了一道知识与资讯的盛宴，也为各行
业的 IT 专业人士提供了理论与实践沟通的平台。
在之后的圆桌论坛上，与会嘉宾就 IT 绩效考核， ITIL 实施与组织文化以及 ITSM 在 IT 中的地位等方面展
开了热烈讨论。来自各行业的 IT 管理精英纷纷畅所欲言，共同分享了业内新动向及 IT 管理实践经验。部分
嘉宾还通过参与 ITIL 认证场景模拟与 ITIL 进行了零距离接触，打开了 IT 服务管理的新思路。
相信本届论坛的成功召开将进一步提升中国企业 IT 经理人管理水平，促进中国 IT 业与国际的进一步接轨，
推动中国企业步入信息化的新纪元。
这是我上次参加上海科索路咨询公司主办的首届中国 IT 服务管理论坛，好不容易辗转从资深咨询顾问朱海
林先生那里要过来的。很有用的好东东，大家都看看去吧。
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附上此次论坛的相关信息：
2004首届中国 ITIL/IT 服务管理论坛成功召开
2004 年 7 月 30 日 ，由上海科索路咨询公司主办的首届中国 IT 服务管理论坛在上海图书馆成功召开。来自
银行、电信、证券，世界 500 强等国内各行业的 IT 经理人士就如何促进 IT 服务管理的最佳实践 ITIL 在中
国的推广展开了深入的探讨和交流。
上海市信息委科技处的 郭中朝 教授为本届论坛致开幕词。他在讲话中充分表达了政府对国内 IT 服务管理的
发展予以的关注。在论坛的主题演讲中，作为由 EXIN 特许授权的国内最早从事 ITIL 培训认证的专业人士，
科索路咨询公司的资深咨询顾问朱海林和 方乐 分别向与会嘉宾介绍了 BS15000 及 ITIL 实施；以 SAP 系统
为例的变更流程实施；以及 ITIL 与质量管理的关系。此外，来自 IBM 公司全球服务部的信息系统架构师雷宇
与嘉宾一同分享了 IBM 实施 ITIL 过程中的项目经验。来自惠普公司管理服务部的业务经理陈怡琳也同与会嘉
宾一同展望了 IT 外包服务的前景。 精彩的主题演讲不仅为参会嘉宾奉上了一道知识与资讯的盛宴，也为各行
业的 IT 专业人士提供了理论与实践沟通的平台。
在之后的圆桌论坛上，与会嘉宾就 IT 绩效考核， ITIL 实施与组织文化以及 ITSM 在 IT 中的地位等方面展
开了热烈讨论。来自各行业的 IT 管理精英纷纷畅所欲言，共同分享了业内新动向及 IT 管理实践经验。部分
嘉宾还通过参与 ITIL 认证场景模拟与 ITIL 进行了零距离接触，打开了 IT 服务管理的新思路。
相信本届论坛的成功召开将进一步提升中国企业 IT 经理人管理水平，促进中国 IT 业与国际的进一步接轨，
推动中国企业步入信息化的新纪元。
2004-10-18 09:04
goldpeak
谢谢
2004-10-18 13:43
qqone
顶一下，
可惜只有幻灯片，
没有说明资料。。。。
可惜只有幻灯片，
没有说明资料。。。。
2004-10-27 13:22
chinecj
一边下一边顶
2004-11-10 17:01
yangskyone
虽然只有幻灯片也要顶一下
2004-11-17 09:47
yg113
ding
2004-11-17 23:04
jonah2983
谢谢
^_^
^_^
2004-11-22 11:09
andrealeaf
顶
_^_
_^_
2004-12-2 09:31
softwarecj
顶
2004-12-7 13:20
bjliuhy
谢谢
^_^
^_^
2004-12-7 15:01
vincent bo
不错！不错！支持一下~~谢谢啦！
2004-12-13 20:34
happycat99
怎么看不到？
2004-12-15 08:49
dph8866
t
2004-12-16 15:25
xinwuhan4
谢谢！
2004-12-20 16:53
shctony
ding
2004-12-21 20:44
carter
好的
2004-12-22 16:21
magic_nero
看看！谢谢
2004-12-27 16:25
xfg_122
ding
2004-12-28 12:26
bjliuhy
连接错误啊，没有办法下。
2004-12-29 09:52
liubang_cp
3Q
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