Context Aware Services怎么理解

对于一个CRM初学者，本人对Anywhere Workforce Awareness和Context Aware Services不是很了解，不知道哪位高手能够赐教~~

随时效能感知 ;上下文感知服务；
大体意思是任何时间任何地点，职员、合作伙伴等的登陆和退出、操作等应用效能感知；
上下文感知多指基于互联网和2.0技术进行的客户相关信息的关联感知；如何让各种不同的环境讯息与网络结合，进一步产生各种有趣的应用

这些概念词应该出现在SaaS模式的CRM特点介绍之中

[quote]原帖由 [i]obenben[/i] 于 2008-7-2 19:25 发表 [url=http://www.itpub.net/redirect.php?goto=findpost&pid=10833845&ptid=1015569][img]http://www.itpub.net/images/common/back.gif[/img][/url]
随时效能感知 ;上下文感知服务；
大体意思是任何时间任何地点，职员、合作伙伴等的登陆和退出、操作等应用效能感知；
上下文感知多指基于互联网和2.0技术进行的客户相关信息的关联感知；如何让各种不同的环境讯息与网络结合，进一步产生各种有趣的应用

这些概念词应该出现在SaaS模式的CRM特点介绍之中 [/quote]

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有机会跟叶开兄多学学

回复 #2 obenben 的帖子

真棒!什么都懂!