流程是如何分类的

有业务流程 ，管理流程，到底企业内部的流程应如何分类？

看咋说，有着不同的分类依据和方式。

按照TS16949的说法，分为顾客导向过程、支持过程和管理过程

我看过按业务类型分类的有:任务管理,人事管理,日常工作,资产管理,公司公文,费用,行政事务,合同管理,费用相关,项目管理服务支持,计划总结等等这些,希望对兄弟有帮助,你是在搞什么流程分列咯

[quote]原帖由 [i]urinator[/i] 于 2008-6-18 14:56 发表 [url=http://www.itpub.net/redirect.php?goto=findpost&pid=10704848&ptid=1007985][img]http://www.itpub.net/images/common/back.gif[/img][/url]
看咋说，有着不同的分类依据和方式。

按照TS16949的说法，分为顾客导向过程、支持过程和管理过程 [/quote]

还是TS16949的分类清晰一些。:)

谢谢 我是说 一般情况企业要上ERP 就需要把流程先优化，后固化。而业务流程（生产，采购  销售  CRM）一般情况下，ERP是可以支持的。只是管理流程（如：营销计划  执行 监控 评价 以及如何调整）却在系统中没有直接的流程支持。

ＥＲＰ提供地是基础数据，如何用这些数据，还是要在系统外的

流程这玩意，因人而异。